Batteribestilling

Når man tager sidste rondel i brug, er det tids nok at bestille nye batterier. Klik her for at komme direkte ind til bestillingssiden. Skal du på ferie, er det måske en god idé at bestille ekstra. Du kan ikke selv vælge, hvor mange batterier, du ønsker at modtage. Det er bestemt af regionerne. Der leveres 60 stk. høreapparatbatterier pr. leverance. Alternativt må man foretage en ekstra bestilling.

Som udgangspunkt skal du altid tage fat i den klinik, hvorfra du har fået dine høreapparater - uanset om det er offentligt eller privat. Alternativt kan du tage fat i høreapparatleverandøren, som kan vejlede dig.

Oticons batterier bliver leveret fra Varta og er underlagt Oticons kvalitetskontrol. Vi bestræber os på at leve op til dine kvalitetskrav, så dine høreapparater fungerer bedst muligt.

Vigtigt! Vores høreapparatbatterier er, af miljøhensyn, luft-zink-batterier, som først begynder at producere strøm, når batteriet får tilført luft via bittesmå huller i bunden af batteriet.

Et nyudpakket batteri aktiveres hurtigt når den forseglende tape fjernes. For at opnå fuld effekt bør batteriet dog ikke sættes i apparatet før efter 1 minut.

Man bør være opmærksom på, at man utilsigtet kan få brudt forseglingen på batterierne ved siden af det, man skal bruge. Enten ved den lille mærkat, der sidder på selve batteriet, eller ved at tage batteriet af den klistrede side i pakningen. Sker det, vil batterierne begynde at aflade, og man vil opleve at et batteri er fladt når man har skiftet det.

Man må under ingen omstændigheder anvende metalpincet, saks eller lignende til at håndtere sine batterier til høreapparater. Dette kan forårsage en kortslutning, der gør, at tiden det tager, inden batteriet er klar til brug, forlænges mærkbart. Det har imidlertid ikke betydning for batteriets levetid, når først det har genfundet effekten.

1) Batteriet kan enten være af forkert type eller allerede være brugt.
2) Batteriet kan i sjældne tilfælde være deformt, således at batterifjedrene i høreapparatet ikke kan få ordentlig kontakt med batteriet.
3) Snavs i enten batteriskuffen eller på batteriet kan forhindre kontakt med batteriet.
4) Vær opmærksom på, at der kan gå adskillige minutter, før batterierne leverer strøm nok til, at høreapparaterne fungerer optimalt.

Zink/luft-batterier har en meget lang og flad forbrugskurve. Det sikrer, at al energien i batteriet kan udnyttes 100 %. Det betyder dog også, at batteriet bliver ved med at virke, indtil det aktive element (zink) er brugt helt op, hvorefter det meget pludseligt stopper. Batterialarmen kan derfor ikke nå at registrere, at batteriet er lige ved at være brugt op. Vi anbefaler, at du altid har ekstra batterier på dig.

1) Lad være med at fjerne batteriet fra rondellen, før du skal bruge det.
2) Sluk høreapparaterne om natten eller i perioder, hvor du ikke bruger dem. 
3) Undgå kontakt imellem batteri og metalgenstande (fx batterier direkte på et metalbord). 
4) Undgå opbevaring i høj temperatur.

1) Omgivelserne (fx høj luftfugtighed eller høje temperaturer).
2) Dit brug af høreapparatet - hvis du fx bærer dem i længere tid, eller hvis du oplever mere støj i omgivelserne end normalt.

Det er vigtigt at være opmærksom på, at man utilsigtet kan få brudt forseglingen på batterierne ved siden af det, man skal bruge. Enten ved den lille tape, der sidder på selve batteriet, eller ved at tage batteriet af den klistrede side i pakningen. Sker det, vil batterierne begynde at aflade, og man vil opleve, at et batteri er fladt, når man har skiftet det. Dette er en hyppig årsag til, at man oplever, at nogle batterier ikke holder så længe som forventet.

I takt med at høreapparatproducenterne bliver dygtigere til at integrere ny teknologi i høreapparaterne, skal man som bruger være opmærksom på, at batterilevetiden bliver reduceret, når man bruger Bluetooth eller WiFi. Dette skyldes, at de indbyggede modtagere i høreapparaterne også bruger strøm. Man skal sikre sig, at funktionen er slået fra, når den ikke anvendes, da den ellers stadig vil påvirke strømforbruget.

Man kan ikke sige noget entydigt om, hvor meget batterilevetiden reduceres, da dette vil afhænge af fabrikat og model samt brugsmønster.

Batterier skal opbevares ved stuetemperatur, og ideelt mellem 10° og 30° C.

Køleskabe er uegnede til opbevaring af luft /zink batterier. Risikoen ved for kølig opbevaring af batterier er, at der kan dannes kondens, der enten lukker de små lufthuller, der sikrer luft til batteriet, eller får tapen til at slippe og dermed ligger batterierne og bruger sig selv op.

Tilsvarende kan for varm opbevaring føre til kortere levetid for batterierne

Håndens naturlige fedt, sved og smuds kan ligeledes blokere de små huller, og det kan reducere virkeevnen for batteriet.

Opbevar altid batterierne i den indpakning, de er leveret i. På den måde sikrer man bedst, at batterierne ikke aflader, at den forseglende tape ikke løsnes, og at batterierne kan ”ånde”.

Tag derfor først batteriet ud af pakningen, når det skal bruges.

Når du modtager din batteribestilling i postkassen, vil der i hver æske ligge en lille pap-opsamlingsæske beregnet til brugte batterier. Vi anbefaler ikke, at man blander de forskellige batterityper i samme opsamlingsæske.

Høreapparatbatterier i en æske samt andre batterier i en anden.

Ved at adskille batterierne minimerer du risikoen for, at dine batterier åbner sig (evt. med et "pop"). Skulle det ske, er det ganske harmløst.

Endvidere anbefaler vi, at du afleverer opsamlingsæsker med brugte batterier, hver gang du modtager en ny portion.

Brugte batterier bør fjernes fra høreapparater omgående. Batterier må ikke smides i skraldespanden, men skal afleveres i en genbrugsbeholder til batterier af hensyn til miljøet.  

Vi har fremstillet en lille opsamlingsboks, hvori du kan indsamle dine brugte batterier. Opsamlingsboksen følger med bestillingen af nye batterier. Når den er fyldt op, kan du indlevere den hos en privat høreklinik, eller hvor du ellers plejer.  På den måde kan vi tilgodese Miljøstyrelsens anbefalinger for korrekt bortskaffelse af batterier til gavn for miljøet. Du kan se listen over de klinikker, hvor du kan indlevere dine brugte batterier her.

Emballagen kan med fordel skilles ad, så pap og plastik er adskilt, og sorteres. Den anvendte plastik i emballagen er genanvendelig (PVC og PET).

Vi oplever indimellem, at vores brugere tager sig tid til at måle spændingen på vores batterier.

Det er vigtigt at vide, at de 1.45V angivet på pakken er den teoretiske, ubelastede kemiske spænding. I den virkelige verden måles 1.30V umiddelbart efter, at tapen er fjernet, gående mod 1.44V. 

Ja, der er meget små mængder af nikkel i de ydre metaldele på batteriet.

Ja. Håndens naturlige fedt, sved og smuds kan blokere de små huller, og det kan reducere virkeevnen for batteriet. Skift batteriet, hvis du oplever, at det er tilstoppet. Vi kan derfor ikke anbefale, at man har batterier liggende løst i en lomme eller taske. Tag først batteriet ud af forpakningen, når de skal bruges.

Ja. Hvis det fx har været udsat for meget høje temperaturer. Fjern omgående batteriet fra høreapparatet og bortskaf det ved deponering i genbrugsbeholdere.

Dette kan ske, hvis batteriet er fuldstændig brugt op eller grundet en fejl i selve batteriet. Fjern omgående batteriet fra høreapparatet og bortskaf det ved deponering i genbrugsbeholdere.

Du skal anvende 675 CI-batterier. Disse batterier møder kravet om meget høj energi til dine cochlear implantat-apparater og BAHS.

Søg omgående læge eller skadestue.

Standard ikke-genopladelige batterier til høreapparater har den samme betegnelse over hele verden: 
10, 312, 13 og 675.
  
Ud over betegnelsen har de også hver sin farve, som vil være afbilledet på pakken. Det betyder, at hvis man er i udlandet og pludselig mangler batterier, kan man købe ud fra følgende farvekoder:

10 gul
13 orange
312 brun
675 blå

Nedenstående batterier har også standardbetegnelser over hele verden. Farvekoder kan dog variere.
675 CI
393 V (til vandtætte høreapparater)
AA
AAA
AAAA
357
CR 2032
9V

Vi har en sikker internetforbindelse på vores bestillingsside, hvorfra der dannes en sikker, direkte og krypteret forbindelse mellem din computer og vores server. Den kendetegnes ved betegnelsen ”https” foran webadressen, hvor ”s” indikerer, at der ER en sikker forbindelse. Du kan søge flere informationer om https på Google, eller klikke her hvis du vil læse mere om sikker internetforbindelse.

Vi udleverer batterier til høreapparater i henhold til en kontrakt med de Danske Regioner formidlet af den statslige indkøbsorganisation Amgros. De har krævet, at vi beder om CPR-numre for alle bestillinger. Herved kan de enkelte regioner og kommuner registrere brugen af batterier for den enkelte borger (det sker via CPR-nummeret).

Vi har derfor lavet en sikker hjemmeside, hvor der er direkte og sikker forbindelse mellem vores hjemmeside og din computer. Det kan du se ved betegnelsen "https" i vores hjemmeside-adresse.

Vi har desuden forpligtet os til at behandle alle ordrer fortroligt og ikke give dem til tredjemand. Ligeledes gælder det, at vi ikke må bruge disse personfølsomme oplysninger til andre kommercielle formål. Det er fastholdt i vores kvalitets-styringssystem, og det overholder vi selvfølgelig.

Vi gør således alt for at sikre, at dit CPR-nummer behandles fortroligt.
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte kundeservice ved at sende en mail til batterier@oticon.dk eller ringe 3917 7444 (telefonen er åben på hverdage mellem kl. 8-16)